บัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์โปรโมชั่น
ข้อมูลของสมาชิก 123ove มาจากตอนสมัคร การยืนยันตัวตน และรายการเงินที่คุณทำให้เสร็จ เราใช้คนละชุดกับคนละงาน ชุดหนึ่งเปิดทางเข้าเล่น อีกชุดจับคู่ยอดฝากถอน และอีกชุดตรวจเงื่อนไขโบนัส ทีมภาษาไทยรับเรื่องผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงในฐานะบริการลูกค้า การมีคนตอบแชทไม่ได้ทำให้ทุกโบนัสรับได้ทุกนาที ยอดฝากขั้นต่ำ ทำยอด และระดับสมาชิกยังยึดตามรายการที่คุณใช้
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ตอนเปิดบัญชี 123ove เราขอชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง แล้วใช้รหัส OTP ในขั้นตอนยืนยันที่แสดงขณะสมัคร ข้อมูลนี้แยกบัญชีของคุณจากสมาชิกคนอื่น และใช้ตอบคำถามเรื่องสล็อตใหม่ ล็อบบี้สล็อต รูเล็ตคลาสสิก แบล็คแจ็ค แทงบอล และอีสปอร์ต การสมัครไม่ได้เริ่มจากการขอสำเนาเอกสารราชการ หากรายการผิดปกติ ทีมภาษาไทยจะถามเฉพาะจุดที่ขาดในแชทสด และจะไม่รับรหัสผ่านเต็มหรือรหัส OTP ผ่านข้อความแชท รายการเงินที่ผูกกับบัญชีมีช่องทาง ยอดฝาก ยอดถอน สถานะ และบัญชีปลายทางที่คุณระบุตอนถอน ฝากปกติเริ่มที่ 100 บาทต่อครั้ง การถอนทั่วไปเริ่มที่ 300 บาทต่อครั้ง ช่องทางที่ใช้คือโอนผ่านแอปธนาคารด้วยเงินบาท และบันทึกบริการระบุว่าไม่มีค่าธรรมเนียมจากรายการในช่องทางนี้ การฝากถอนเงินบาทเปิดตลอด 24 ชั่วโมงในฐานะบริการชำระเงิน ซึ่งไม่เท่ากับว่าโบนัสทุกรายการรับได้ตลอดเวลา ก่อนถอนครั้งแรกต้องยืนยันตัวตน จากนั้นระบุบัญชีปลายทางกับจำนวน แล้วยืนยันด้วย OTP ข้อมูลโปรโมชั่นที่เก็บคือข้อมูลสำหรับตรวจสิทธิ์ เช่น สถานะสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสต้อนรับ วันเกิดที่ยืนยันในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วันสำหรับโบนัสวันเกิด 888 บาท และระดับที่ใช้กำหนดวงล้อนำโชคประจำวัน ระดับที่บันทึกไว้มี Bronze Silver Gold Platinum และ Diamond ส่วนจำนวนวงล้อที่ระบุชัดคือ Bronze 1 ครั้งต่อวัน Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง รางวัลเครดิตในชุดนี้คือ 200 300 500 และ 1,000 บาท เพดานเครดิตมาตรฐาน 1,000 บาทต่อวัน และรอบนั้นไม่ต้องฝากเพิ่ม เราไม่เก็บข้อมูลสุขภาพหรือความเห็นส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวกับบัญชี เกม และการชำระเงิน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชีเกิดเมื่อคุณกรอกชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรหัสผ่านในขั้นตอนสมัคร แล้วทำ OTP ตามที่ระบบส่งให้ ใช้ได้ทั้งเบราว์เซอร์บน iOS Android Windows และ macOS โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก ครั้งถัดไปคุณเข้าบัญชีเดิม ไม่ว่าจะเปิดรูเล็ตคลาสสิก แบล็คแจ็ค หรือสล็อตในล็อบบี้ การสลับอุปกรณ์ไม่ได้สร้างบัญชีใหม่ให้เอง รายการฝากเกิดเมื่อคุณโอนเงินบาทผ่านแอปธนาคารที่ใช้อยู่ตามจำนวนและบัญชีที่แสดงในขั้นตอนฝาก รายการถอนเกิดเมื่อคุณระบุบัญชีปลายทางและจำนวน แล้วผ่าน OTP เราได้รับข้อมูลเท่าที่ต้องจับคู่กับบัญชี 123ove ไม่ได้อ่านข้อความส่วนตัวในแอปธนาคารของคุณ ยอดฝากปกติ 100 บาทต่อครั้งคนละเงื่อนไขกับยอดขั้นต่ำของโปรโมชั่น จึงถูกบันทึกแยกกัน บันทึกโปรโมชั่นเกิดเมื่อคุณขอรับสิทธิ์หรือเมื่อยอดฝากเข้าเงื่อนไขที่ตรวจได้ โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 5,000 บาท สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรก ยอดฝากขั้นต่ำ 300 บาท ทำยอด 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล คืนยอดเสียรายสัปดาห์คิด 10 เปอร์เซ็นต์จากยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท เครดิตทุกวันจันทร์ และไม่มีข้อกำหนดทำยอด หากคุณไม่เข้าเงื่อนไขของรายการ เราจะไม่ถือว่าคุณรับสิทธิ์เพียงเพราะมีบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อเปิดทางเข้าเล่น คงสถานะการเข้าสู่ระบบ และแยกกระเป๋าของแต่ละคน การแยกนี้จำเป็นเพราะโบนัสคนละรายการใช้กับคนละกลุ่มเกม โบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,500 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 200 บาทและทำยอด 4 เท่าในสล็อต โบนัสแทงบอลครั้งแรกให้ 50 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,000 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 500 บาทและทำยอด 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น ประวัติฝากถอนใช้ตรวจว่าแต่ละรายการถึงขั้นต่ำที่ถูกต้อง และใช้ดูว่ามีการขอถอนก่อนทำเงื่อนไขโบนัสครบหรือไม่ หากขอถอนก่อนเคลียร์เงื่อนไข โบนัสของรายการนั้นถูกยกเลิก เราจึงต้องเก็บทั้งสถานะโบนัสและคำขอถอนไว้ด้วยกัน ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกนำไปเสนอขาย และไม่ได้ถูกใช้รับประกันผลการเล่นในรูเล็ต แบล็คแจ็ค สล็อต ฟุตบอล หรืออีสปอร์ต วันเกิดใช้เฉพาะโบนัสวันเกิด 888 บาท ซึ่งไม่ต้องฝากเพิ่ม แต่ต้องยืนยันวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน และทำยอด 2 เท่า ระดับสมาชิกใช้กับการนับสิทธิ์ที่มีตัวเลขชัดเจน โดยเฉพาะจำนวนวงล้อของ Bronze Silver และ Gold ภาษาในแชทช่วยให้ทีมภาษาไทยตอบเรื่องบัญชี การเงิน และโปรโมชั่นได้ตรงคำถาม
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราเปิดข้อมูลการโอนเท่าที่จำเป็นต่อการทำให้ฝากหรือถอนเสร็จ โดยส่งผ่านแอปธนาคารที่คุณใช้ทำรายการเงินบาท ผู้ให้บริการช่องทางเห็นข้อมูลรายการของตนเอง เช่น จำนวนเงินและข้อมูลที่ใช้จับคู่รายการ แต่ไม่เห็นรหัสผ่านบัญชี 123ove และไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนโปรโมชั่นหรือระดับสมาชิกแทนคุณ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่ดูแลแชทสดเห็นข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ตรวจปัญหา เช่น ยอดฝากไม่เข้า สถานะถอนครั้งแรกที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขโบนัสที่คุณถาม เราไม่ขายรายชื่อสมาชิก และไม่ส่งอีเมลหรือเบอร์โทรไปให้แบรนด์อื่นติดต่อ หากต้องให้ผู้ให้บริการเกมยืนยันรอบการเล่น เราจะใช้เฉพาะรหัสรอบหรือสถานะของเกมนั้น ไม่ส่งโปรไฟล์ทั้งบัญชี หากมีคำขอตามกฎหมายที่ตรวจได้ เราจะเปิดเฉพาะข้อมูลที่คำขอระบุ และบันทึกว่าเปิดให้ใครเพื่อเรื่องใด ไม่มีรายชื่อผู้รับข้อมูลทางการตลาดเพิ่มเติมนอกจากช่องทางธนาคารที่คุณใช้และทีมที่ดูแลบัญชี ช่องทางที่คุณไม่ได้ใช้ในรายการนั้นจะไม่ได้รับข้อมูลของรายการดังกล่าว
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บบันทึกบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้เข้าสู่ระบบ ฝาก ถอน หรือตรวจโปรโมชั่น บันทึกต้องย้อนดูได้ว่าโบนัสฝากรายวัน 15 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท และทำยอด 3 เท่า ถูกใช้แล้วหรือยัง และวงล้อประจำวันของ Bronze Silver หรือ Gold ถูกใช้ครบจำนวนที่ระดับนั้นกำหนดหรือไม่ นโยบายนี้ไม่กำหนดจำนวนปีตายตัว เพราะรายการค้างแต่ละแบบใช้เวลาตรวจไม่เท่ากัน เมื่อคุณแจ้งปิดบัญชี และไม่มีถอนค้าง ไม่มีโบนัสที่ยังทำยอดไม่ครบ และไม่มีเรื่องที่กำลังตรวจ ทีมงานจะระงับการใช้บัญชีตามคำขอ ข้อมูลที่ต้องใช้ยืนยันว่ารายการเงินเกิดขึ้นจริงอาจยังอยู่กับงานการเงินจนกว่าจะไม่จำเป็นต่อรายการนั้น เราจะไม่นำข้อมูลที่ระงับแล้วไปเปิดบัญชีใหม่ให้เอง รหัส OTP ใช้ยืนยันการสมัครหรือการถอนในครั้งที่คุณทำรายการ เราไม่ขอให้ส่งรหัสนั้นทางแชท และไม่ใช้รหัสเก่าเปิดรายการใหม่แทนคุณ ข้อความในแชทสดใช้ติดตามเรื่องที่คุณแจ้ง เช่น ฝากไม่เข้าหรือโบนัสถูกยกเลิกเพราะขอถอนก่อนเคลียร์เงื่อนไข จนกว่าเรื่องนั้นจะปิด เราไม่นำบทสนทนาไปใช้เป็นโฆษณา
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
บัญชีใช้รหัสผ่านที่คุณตั้งเอง และการยืนยันด้วย OTP ในขั้นตอนที่ต้องตรวจตัวตน รวมถึงก่อนถอนหลังจากยืนยันตัวตนครั้งแรกแล้ว การเข้าจากเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ไม่ต้องโหลดแอป แต่ควรออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ที่คนอื่นเข้าถึงได้ และไม่ควรบันทึกรหัสผ่านไว้บนเครื่องสาธารณะ ทีมซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับบริการลูกค้า ช่วงเวลานี้ไม่ได้หมายความว่าโบนัสทุกรายการรับได้ทุกนาที เจ้าหน้าที่จะไม่ขอรหัสผ่านเต็ม และจะไม่ขอ OTP เพื่อนำไปกรอกแทนคุณ หากมีคนอ้างว่าเป็น 123ove แล้วขอข้อมูลลักษณะนั้น ให้หยุดและเปิดแชทจากไอคอนในล็อบบี้โดยตรง เราไม่รับรองว่าจะไม่มีเหตุผิดปกติ และไม่ได้อ้างใบอนุญาตหรือการรับรองจากหน่วยงานภายนอกในนโยบายนี้ หากพบการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่ได้ทำหรือยอดที่คุณไม่ได้สั่ง ให้แจ้งแชทพร้อมเวลาโดยประมาณและช่องทางธนาคารที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจกับรายการฝากถอนในบัญชีก่อนสรุป โดยไม่สัญญาว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณขอให้ทีมงานบอกข้อมูลบัญชีที่บันทึกไว้ได้ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด และสถานะโปรโมชั่นที่ยังไม่จบ คุณขอแก้ข้อมูลที่ผิดได้ โดยเฉพาะวันเกิดซึ่งมีผลต่อโบนัส 888 บาท และเบอร์โทรที่ใช้รับ OTP การเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวตนอาจต้องยืนยันด้วย OTP เพื่อกันไม่ให้คนอื่นแก้บัญชีแทน คุณขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ผ่านทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการหยุดเล่นช่วงหนึ่ง และแจ้งปิดบัญชีเมื่อไม่ต้องการใช้บริการต่อ การปิดบัญชีทำโดยแจ้งทีมงาน ไม่ได้เกิดจากการลบคุกกี้หรือออกจากระบบเพียงอย่างเดียว หากยังมีถอนค้างหรือโบนัสที่ทำยอดไม่ครบ เราอาจต้องทำรายการนั้นให้จบก่อนจึงระงับส่วนที่เหลือ เราไม่ลบประวัติการเงินที่ยังต้องใช้ตรวจยอดเพียงเพราะมีคำขอเข้าถึงข้อมูล การรับโบนัสยึดตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ เราไม่ถือว่าทุกยอดฝากเข้าโบนัสเอง โบนัสฝากรายวันให้ 15 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,500 บาท เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 บาทและทำยอด 3 เท่า วงล้อนำโชคประจำวันจัดชุดเครดิตไว้ที่ 200 300 500 และ 1,000 บาท เพดานเครดิตมาตรฐานต่อวันคือ 1,000 บาท สมาชิก Bronze หมุนได้หนึ่งครั้ง Silver สามครั้ง และ Gold ห้าครั้งในแต่ละวัน โดยรอบนั้นไม่ต้องฝากเงินเพิ่ม
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เบราว์เซอร์เก็บคุกกี้ที่จำเป็นต่อการอยู่ในระบบ 123ove หลังเข้าสู่ระบบ เพื่อไม่ต้องกรอกอีเมลและรหัสผ่านใหม่ทุกครั้งที่สลับระหว่างล็อบบี้สล็อต รูเล็ตคลาสสิก แบล็คแจ็ค แทงบอล และอีสปอร์ต คุกกี้กลุ่มนี้ผูกกับเซสชันของบัญชี และไม่ได้ถูกใช้กำหนดผลของรอบเกมหรือราคาของตลาดกีฬา เราใช้การตั้งค่าในเบราว์เซอร์เท่าที่ช่วยให้ขั้นตอนฝาก ขั้นตอนถอน และแชทใช้งานต่อได้ เช่น ภาษาที่คุณใช้คุยกับทีมงาน คุกกี้เหล่านี้รักษาการเข้าสู่ระบบและการทำรายการ เราไม่ใช้คุกกี้กำหนดผลเกม และไม่ใช้คุกกี้ขายโปรไฟล์การท่องเว็บ คุณลบคุกกี้ได้จากตัวเบราว์เซอร์ เมื่อลบแล้วเซสชันจะสิ้นสุด และต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ยอดเงิน เงื่อนไขโบนัสที่ยังทำยอดอยู่ และสถานะยืนยันตัวตนยังผูกกับบัญชีบนระบบของเรา การลบคุกกี้จึงไม่เท่ากับปิดบัญชีหรือยกเลิกโบนัส หากต้องการหยุดใช้บริการ ให้แจ้งผ่านแชทสด
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ 123ove เปิดสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่ยังไม่ถึงเกณฑ์ไม่ควรเปิดบัญชี ไม่ควรฝากเงินผ่านแอปธนาคาร และไม่ควรให้ผู้อื่นเปิดบัญชีแทน โบนัสต้อนรับ วงล้อรายวัน และโบนัสตามระดับสมาชิกไม่ได้ลดเงื่อนไขอายุ และไม่ได้เปิดให้ผู้เยาว์เข้าร่วมสล็อต รูเล็ต แบล็คแจ็ค แทงบอล หรืออีสปอร์ต หากตรวจพบว่าบัญชีเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือผู้ปกครองแจ้งผ่านแชทสดพร้อมข้อมูลที่ตรวจได้ เราจะระงับการใช้บัญชีและหยุดโปรโมชั่นที่ยังไม่จ่าย ยอดที่ยังตรวจได้จะถูกดูตามสถานะรายการฝากถอนที่มีอยู่ ไม่มีการจ่ายโบนัสเพิ่มเพื่อชดเชยการปิดบัญชี การยืมชื่อผู้ที่มีอายุถึงเกณฑ์มาเปิดบัญชีไม่ทำให้บัญชีนั้นถูกต้อง เจ้าของชื่ออาจได้รับ OTP และการถอนที่เกิดจากบัญชีนั้น ทีมภาษาไทยรับเรื่องนี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หากพบว่าผู้เยาว์ใช้อุปกรณ์ของคุณเข้าบัญชี 123ove ให้ออกจากระบบแล้วแจ้งแชททันที
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวิธีเก็บหรือใช้ข้อมูลเปลี่ยนไป เช่น เมื่อขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเปลี่ยน หรือเมื่อเงื่อนไขโปรโมชั่นที่ต้องใช้วันเกิด ระดับสมาชิก หรือประวัติฝากเปลี่ยน ข้อความที่ใช้กับบริการคือฉบับปัจจุบัน เราไม่กำหนดวันสิ้นสุดของนโยบาย และไม่นับถอยหลังการบังคับใช้ เพราะไม่มีวันหมดอายุตายตัว การเปลี่ยนนโยบายไม่ย้อนไปเปลี่ยนเงื่อนไขโบนัสที่คุณรับไปแล้วและยังทำยอดไม่ครบ เงื่อนไขนั้นยังอยู่กับรายการเดิม เช่น ทำยอด 5 เท่าของโบนัสต้อนรับ หรือการคืนยอดเสียรายสัปดาห์ที่ไม่มีข้อกำหนดทำยอด หากยอดโบนัสหรือเกมที่ใช้ได้มีการปรับ เราใช้เงื่อนไขของรายการนั้น ไม่ใช้ตัวเลขในนโยบายความเป็นส่วนตัวไปแทนเงื่อนไขโปรโมชั่น ควรอ่านนโยบายอีกครั้งก่อนฝากหรือก่อนขอรับโบนัสครั้งใหม่ โดยเฉพาะถ้าคุณสลับใช้มือถือและคอมพิวเตอร์ การปรับปรุงข้อความไม่ทำให้รหัสผ่านหรือยอดในกระเป๋าเปลี่ยนเอง และไม่ทำให้คุณได้รับเครดิตเพิ่ม หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดถูกใช้กับรายการของคุณ ให้ถามทีมภาษาไทยก่อนยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อ
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลติดต่อได้ทางแชทสดภาษาไทย ซึ่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับบริการลูกค้า เปิดแชทจากล็อบบี้ของ 123ove แล้วแจ้งว่าต้องการสอบถามข้อมูลบัญชี แก้ไขเบอร์โทรหรือวันเกิด ตรวจรายการฝากถอน หรือขอระงับบัญชีชั่วคราว นโยบายนี้ใช้แชทสดเป็นช่องทางติดต่อ และไม่ได้เผยแพร่อีเมล เบอร์โทร หรือบัญชีไลน์ไว้เป็นช่องทางอื่น ตอนติดต่อให้เตรียมอีเมลที่ใช้สมัครและช่วงเวลาของรายการ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP ถ้าเรื่องเกี่ยวกับโปรโมชั่น ให้บอกรายการ เช่น โบนัสต้อนรับ โบนัสฝากรายวัน โบนัสสล็อต โบนัสแทงบอลครั้งแรก คืนยอดเสียรายสัปดาห์ โบนัสวันเกิด หรือวงล้อนำโชคประจำวัน ทีมงานจะตรวจกับเงื่อนไขที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ระยะเวลาตอบกลับขึ้นกับความชัดของเรื่องและข้อมูลที่ยังต้องตรวจกับรายการธนาคาร เราไม่กำหนดจำนวนนาทีสำหรับการปิดทุกเรื่องไว้ในนโยบายนี้ เรื่องที่เกี่ยวกับยอดเงินจะถูกเทียบกับรายการฝากถอนจริงก่อนสรุป หากคุณอยู่ระหว่างทำยอดโบนัสหรือยังไม่ยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก ให้บอกสถานะนั้นด้วย เพื่อไม่ให้การระงับบัญชีไปตัดขั้นตอนที่ยังค้างโดยไม่ตั้งใจ
กลับไปสารบัญ ↑